网络危机公关:压制负面信息

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当前面三步都无法处理掉信息,且负面信息太多、影响太大时,只能动用最后一招了――对负面信息进行压制。简单地说,就是通过一些技术手段,让别人在搜索引擎中搜索相关关键词时,使搜索结果页中不出现负面信息(通常都是前三页不出现即可)。虽然这个方法不能做到一劳永逸,但至少可以将负面影响降到最低。


网络危机公关压制负面信息


这个方法听起来很高深, 其实操作起来并不复杂, 就是对SEM方法的具体运用。其核心策略是通过在一些权重高的第三方网站发布大量包含关键词的正面信息来实现对负面信息的压制。

比如我们的公司叫“张三公司”,由于竞争对手恶意攻击,用户在搜索引擎中搜索张三公司时,就会出现大量该公司的负面信息,在这种情况下,只能选择压制:首先选择一些高权重的网站,比如分类信息网站、大型论坛等,然后编写包含“张三公司”这个关键词的正面信息,大量发布到这些网站。当搜索引擎收录了这些正面信息后,就有可能替换掉原有的负面内容。

注意:在实际操作时,要选择比负面信息所在网站权重高的平台进行发布,这样效果才会比较明显。并且要多选择一些平台去发布,然后监测发布后的实际效果,通过对比数据,将效果最好的几个平台筛选出来,然后每天大量发布,直到将负面信息压制下去为止。

由于这个方法有一定的技术含量,所以如果企业无法自行操作时,也只能找第三方机构来完成了。找第三方机构时,注意事项和第三步中说的一样,也是不要到处询价:否则很可能会导致负面信息满天飞,而且多到无法压制。


weinxin
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