SEM从零入门到精通,你是是否一直被这几个问题困扰

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前面我们讲到什么是SEM?这里来谈谈SEM搜索引擎营销(竞价为例)对于从零开始入门的过程中,遇到的一些问题,其实有的即使很熟练很精通了,都还一直有一些问题困扰着,解不透,SEM竞价走到现在,也有十几年了时间了,其变化非常大,可以说是随着互联网一直在成长、在变化。特别依靠大数据的能力,其智能+分析算法可以说是很先进智慧了,但是也有越来越多的做竞价推广的企业主老板、网站业务运营人员、竞价管理负责人员反馈说竞价“烧钱”、“没效果”、“骗子”、“越来越没有用”等疑惑?可是要做网络推广也不得不做,似乎竞价上瘾,一停就萎靡而死?

其实不然,这是由于,对于搜索营销依赖度高、预算多的大企业主们,他们有经济能力去聘请有专业经验的搜索营销人员来管理操作推广,但大多数中小企业往往只是安排一个市场相关的员工兼管或者是百度省市的竞价代理公司的客服人员来管理,非专业人员人大多缺乏行业经验、没有耐心钻研,而所谓的客服人员虽然对账户熟悉,但她们对行业不熟悉,且一个人管理几十上百个大大小小的账户,现在的客服再了不像原来百度竞价刚成立时的服务质量,教你帮你到事无巨细,现在笔者接触的所有客服人员中小企业一般是主管级别以下的一般客服接管、人员更换频繁,几乎中只是催你续费、推荐上其它业务处理下年审什么的事,如果有幸能到百度总公司,一般为北京、上海、深圳几地的总公司开户维护,客服人员还专业一点,还能提供一些优化的建议,其次她们是有利益不说是冲突至少是不对等目标吧,她们的业绩与提成是来源于你账户的消费。

SEM入门与SEM问题

匹为seo策划运营小P就针对中小企业主使用最多的SEM竞价推广中,实实在在最常遇到的一些问题进行通俗解读:

常见问题一:

竞价的关键词选择,不知道关键词选、怎么拓展、选多少合适?

选择关键词一般都是根据中小企业自己的品牌、产品、业务所属行业、询价等来选择,但是拓展关键字是有规律可循,有工具可利用的,前提一定是建立在你充分了解了你所在行业用户的基础上。一般来说有这么几种拓展方式

1、竞价账户工具

关键字规划师(账户首页点击进入搜索推广账户,在工具中心中能找到“关键字规划师”)在框中输入词根,点击搜索,工具会根据词根推荐相关关键字,并列出此关键字的日均搜索量,PC、移动端的搜索量,排名至左侧前三名的最低准入价格,竞争激烈程度等。用户可以根据这些信息挑选觉得合适的关键字,也可以将关键字信息进行下载后在表格中进行筛选。

SEM入门与SEM常见问题1

2.百度搜索框下拉框

在搜索框中输入关键字时会自动联带出搜索热度较高的关键字。

SEM入门与SEM常见问题2

3.相关搜索

网页搜索的最底部或者中间位置,系统会将用户同时还有搜索的其他相关关键字列出,可供参考

SEM入门与SEM常见问题3

另外还有第三方网站如5118、114及第三方工具站长工具、爱站工具等等来进行长尾词、相关同拓展。

选择好后,并不是越多越好,有的人会说竞价关键字是按点击收费的,不是按你账户里有多少个关键字来收费的,而且展现也是免费的,所以展现也是打广告,这是错误的思想,这是因为有展现没有点击推广的关键词质量度会降低,二是对于业绩来说,没有点击就更没有成交,三是关键词多了,点击必然多,这中间存在与业务的相关关联度,就百度竞价来说,某种程序比原来更能帮你推广,分词与用户行为分析、后台服务器响应速度等等都比以前高太多,二是用户人群越来越多且广泛,林子在了,什么需求的点击都有,一句话就是客户的精准度,就目前中小企业来说,还是以提高用户精准度的关键词来投放广告更有效果,也会花更少的成本。

常见问题二:

竞价广告展现在什么地方?

其实这是在做竞价关键字推广前最该了解的最基本的问题,包括关键字的排名展现原则。竞价关键字广告在搜索结果的左侧和右侧都可展现,原来左侧有10条之多,后来“魏则西、莆田系事件后”最多5条,带“广告”字样,底部一般展示3条,灰色底色右上角带“广告”标注,在每一页的右侧均最多展示3条或者品牌广告;在手机端一般为前3中间或后面二。在相关广告展示完一轮后会在后一页开始循环展现。

常见问题三:

关键词竞价是否是出价高,广告就能排在最前边了?

百度给出的回答当然不是,但价格一定是一个最重要的因素,百度的“质量度”对排名先后的影响不可忽视。排名先后是根据综合排名指数的高低来排列的,综合排名指数=出价*质量度,质量度是根据广告的创意质量、广告点击率、账户历史表现等由系统给出的一个系数,这三大表现中又以“创意质量”的影响力最大。质量度在百度凤巢系统中是用5颗星共计10分来评定,质量度低于2分广告基本就没有展现几率了。所以,要想以更低的出价排名获得更好的排名,就要根据上述三大表现去优化关键字的质量度,至少达到7分及以上,匹为seo策划运营小P认为质量度的一个目标就是广告展示与点击,即从百度收费来看你的广告有展示没有点击他收取不到的费用你出价再高也没有用呀,会认为也是不受用户喜欢的,降低质量度,当然你的出价低但一展示就有点击,百度就收费了嘛,质量度就高呀,收不到钱我还要给你展示干嘛,当然排第一被点的概率很大,这是统计学与成本的均衡问题,大家去细想。

SEM入门与SEM常见问题4

常见问题四:

竞价账户中推广计划与推广单元是什么意思?不用建那么多计划和单元吧?1个是不是就够了?建那么多不好管理。

竞价账户中推广计划与推广单元实际就是给你的推广广告分门别类,一个固然好看好管理实则不好用,我们的产品原则是展示给用户的越简单越好,则后面需要很多复杂的系统细节做支撑,同样,你的竞价账户越是专业,越需要制定明确地设定推广计划和推广单元。这是在进行推广前非常重要的一项基础工作,如果计划、单元组建部合理,不仅会影响到质量度,反而会让你更好管理账户,更好地写广告创意、出价、查看数据报告和后期根据账户策略优化等。推广计划的建立重在区分区域、产品、词类、周期、用户需求等,推广单元的建立则主要区分关键词的类型。参考下图示例:

SEM入门与SEM常见问题5

而推广计划、推广单元层级均有不同的设置功能:

SEM入门与SEM常见问题6

掌握了计划、单元的层级功能,再结合推广目标去搭建清晰合理的账户结构,才会更易于管理和后期优化。

常见问题五:

广告创意的要求与技巧。

有人说在创意中出现联系电话原来可以,现在则不可以加入了,二则一般人不会看到电话就给你打过来的,一般要至少看看对比几家,目前有高级创意中用户可以允许用户输入手机号码的表单来回电话给用户,下面我们看看一般创意的要求与写作技巧:

1、创意格式要求:

左侧:推广形式,标题25个字以内,描述2行共计80个字以内,每行40个字以内;推广链接形式,标题25个字以内,描述1行40个字以内。

右侧:标题14个字以内,描述2行共计40个字,每行20个字以内。

2、创意撰写要求及技巧:

基本要求:飘红、通顺、相关、吸引四个要求。

撰写技巧:

每个推广单元至少要有2长1短共计3条创意,2条适配左侧的推广和推广链接,1条适配右侧;

重要的内容要在标题和描述第一行靠前位置体现;标题描述要使用通配符(飘红),在保证创意通顺前提下尽量增加创意中通配符的使用次数,尽可能在标题和描述第一行的开头使用;

合理使用通配符能够增加飘红几率,提高关键字与创意的相关度,快速吸引网民眼球;

一定要围绕推广单元中的关键字来撰写创意,保持创意内容和所属单元中关键字的高度相关,但前提条件是关键字已经分组清晰合理,是将词性、核心词相同的关键字分在一个推广组中;

使用多维度创意形式,利用图、文、表单、视频等结合的创意形式吸引用户的注意力;

同一单元多维度撰写创意,在有限的字符和展示位置内实现最好的展示效果。

SEM入门与SEM常见问题7

撰写有吸引力创意的方法:

 突出产品/服务特点、公司优势等;

围绕单元主题撰写,突出检索词和实际业务之间的关系(相关性);

最好能够包括价格、促销、折扣或是承诺的内容;

针对同一产品或服务,围绕单元主题从不同卖点撰写;

尽可能多地使用一些好号召性的字眼,如立即购买,马上行动等;

适当添加符合语法的“!、?、-”等标点符号,采用精炼的短句。

另外推广的落地页也需要迎合每单元或者单个关键词的创意描述来做好内容,这样才能形成用户按搜索的关键词到展示创意到落地页内容来找到与他相符的信息继而转化成订单。

常见问题六:

广告出价设置多少合适啊?

首先要明确一点,出价≠广告点击价格,广告点击价格=下一名的综合排名指数/你的质量得分+0.01,绝对不会超过你的出价。出价设置建议根据关键字的竞价激烈程度和你预算、关键字排名规划来设置,可以利用出价工具先进行估算。但竞价毕竟是一个动态的过程,还要根据推广时段和竞价环境变化要经常进行调整或者设置成时间段的价格系数。如上午9-12点,下午5-9点的网民上网高峰时段需要设置的出价更高,低峰时段则可以降低出价这个也会因行业属性的不同而高峰时间不同。

SEM入门与SEM常见问题8

可以利用关键词规划师,查看关键词的日展现量,左侧上方排名指导价格等。另外,关键词的实际点击量还受预算限制、其他客户出价调整以及网民检索行为等因素的影响。

常见问题七:

推广费用预算投放多少?

对于大多数中小企业主来说,推广预算都是有限的,希望能精打细算省着花。但是也要清楚一点,竞价排名是按点击收费,你投入的少就意味着进入你的网站了解你的人少。即便最低的点击价格,几毛钱一次点击,几十块钱连100个点击带不来,这有限的点击流量中就希望能有销售等转化,只能说你想得太美了!预算设置一方面要结合自身心里预算设定,另一方面也要结合行业情况、你选择的关键字的排名规划来设定。

如果预算实在有限可以减少关键词,以及设置匹配的方式,抑或者投放地区时段来控制消费,做一个时段的测试后再可以取一个性值,再根据自己的市场收入与旺淡季、转化来投放广告。

常见问题八:

搜了自己投放关键字了,没有自己公司的广告啊?

导致你看不到自己广告的原因很多,一般建议从账户到关键字分层级进行排查:

要确定是不是在竞价关键字的广告展示区域查看,第一页左右侧,第二页开始只有右侧哦;

搜的关键字账户中是否有提交,没提交肯定看不到;

如果有提交了要查看下账户、计划、单元、关键字、创意的状态及相关设置;

看账户、及关键字所属计划是否超出当日预算下线了;

看账户及关键字所属计划的地域设置是否有包含你所在地;

账户、计划问题排查后看关键字和创意的状态是否为有效,任何一方状态不是有效都会导致看不到广告。

是否设置了屏蔽误点IP等等

常见问题九:

投一段时间,为什么一点效果都没有?

说到效果是要分两个阶段来看,一是前端的,即到达网站时及到达前的;二是到达网站后的;三是从网站到线下的。前端数据包括曝光量、点击量,后端数据就复杂多了,包含PV、UV、跳出率、二跳率、访问时长、转化量(在线咨询量、电话拨通量、表单提交量、订单量等等)。而无论前段、后端都算是推广效果。效果好坏就需要广告主在推广前就明确做推广的目的是要在哪个阶段取得效果。目标明确后才能围绕这个目标来制定推广策略和上述的一系列投放准备工作,一端达不到目标,就会出现偏差降低效果,甚至广告费用投放打了水漂。

不管是哪端的效果,一定要看数据说话。媒体的数据后台提供了非常详尽的数据功能报告,通过数据报告能看到从账户到关键字、创意、地域、时段、排名等类别的数据报告,如果网站上安装了百度统计监测代码,还能监测到后端的各类数据。

数据后台查看方式:首页进入搜索推广→推广报告

SEM入门与SEM常见问题9

影响搜索推广前端数据表现的因素:根据数据报告找出前端效果不好的原因,再根据以上关系图谱对影响因素进行调整,优化。

SEM入门与SEM常见问题10

影响搜索推广后端数据表现的因素:

SEM入门与SEM常见问题11

要查看后端数据则只能通过安装免费的百度统计来进行网站的数据分析,或者广告主比较常用的GA、doubleclick和admaster、站长统计等第三方监测代码,通过下载监测数据报告去进行查看分析。后端优化主要涉及网站访问体验、内容层面,要进行分析优化比前端要复杂太多,如何进行分析和优化也将是一个庞大的知识体系。

1、访问量:访客在网站上的会话次数,一次访问可能浏览多个页面,但访问次数只记1次;如果访客连续30分钟内没有重新打开和刷新网站的网页,或者访客关闭了浏览器,则下次访问时访问数+1。

2、浏览量:PV,用户没打开一个页面就被记录1次。

3、独立访客:唯一访客数,一天之内同一个访客多次访问网站只计算1个访客。

4、新访客比率计算公式:新访客数/总访客数(一天中)。

只有通过系统有计划的SEM策划方案,根据中小企业实际的现状,做好精准投放与引流,做好网站的落地页匹配、做好服务与产品口碑,相信你的SEM效果也越来越好,另外就网络推广来说,SEM引流非常及时与快速,而其它的全网推广也需要配合跟进,广告只有达到一定量才有效果,这是就是量变到质变的道理,单方面突进,没有后继的后援支撑也是不能长久下去的。匹为seo策划运营小P介绍的这几个常见问题看明白弄熟悉后,不说有多精通,至少对SEM竞价这个行业入门熟悉是没有问题了。


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